고객센터

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 18일

1. 처리 목적과 항목

회원 확인과 서비스 제공을 위해 카카오 회원 식별값, 닉네임, 프로필 이미지, 가입·접속 시각을 처리합니다. 회원정보는 anis.co.kr와 공유되며, 회원정보에 이메일이 등록된 경우 함께 보관됩니다. 문의 응대에는 문의 종류·제목·내용·요청 주소·답변을 사용합니다.

서비스 운영과 보안, 중복 다운로드 집계를 위해 접속 IP, 브라우저 정보, 로그인 세션, 다운로드 이력, 좋아요·즐겨찾기 등의 이용 기록을 처리합니다. AI API의 접속 IP와 호출 횟수도 기록합니다. 문의에 불필요한 신분증·주민등록번호·결제정보 등은 입력하지 마세요.

2. 보관과 삭제

한글패치 커뮤니티 탈퇴 시 커뮤니티의 개인 이용 기록을 삭제합니다. anis.co.kr와 함께 쓰는 회원정보는 anis.co.kr 이용을 위해 유지되며, 7일 재가입 제한을 위해 카카오 식별값을 복원할 수 없게 변환한 값과 탈퇴 시각을 다시 가입할 때까지 보관합니다. 종료된 고객센터 문의는 180일간 보관한 뒤 삭제합니다. 로그인 세션은 마지막 이용 시점을 기준으로 최대 30일, 비로그인 세션은 30분 동안 유지됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 의무 범위에서 별도로 보관할 수 있습니다.

탈퇴 시 회원 개인 이용 기록을 삭제하고 게시글·댓글 및 다운로드 집계의 회원 연결을 해제합니다. 다운로드 기록의 회원 연결 IP도 제거합니다. 공개 게시물 본문에 직접 기재한 개인정보는 탈퇴 전 삭제하거나 별도로 삭제를 요청해 주세요.

3. 외부 서비스와 쿠키

카카오 로그인, Google Analytics 방문 통계, Google reCAPTCHA를 사용합니다. 이 과정에서 각 제공업체에 접속정보·쿠키 등이 전달될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한할 수 있으며, 제한 시 로그인 등 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오 개인정보처리방침과 Google 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

4. 이용자의 권리와 문의

본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 수집중단 및 한글패치 커뮤니티 탈퇴를 고객센터에서 요청할 수 있습니다. 문의와 답변은 신청자와 관리자만 확인할 수 있습니다. 개인정보 보호 관련 담당은 ANIS 한글패치 커뮤니티 운영자이며, 연락 창구는 1:1 문의입니다.

5. 보호 조치와 변경

로그인과 권한 확인, 비공개 문의, 전송구간 HTTPS 등의 조치를 적용합니다. 처리방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 안내합니다.